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通知公告
奉化市审管办积极创新“三个载体”
字体:[ ] 日期:2014/4/23 9:15:10 浏览次数:4488 次 来源:宁波市招标投标协会

    近日,奉化市审管办着力从换位思考、落实责任、强化服务等方面入手,深化民生体验、党员“一员双岗”、“我服务,你监督”三个与办事群众息息相关的载体建设,进一步夯实党的群众路线教育实践活动。

    一是开展“我是一名办事群众”民生体验活动。以基本建设投资项目全程代办帮办、单一事项的受理到发证全流程办理及对已办结事项上门回访征求群众意见建议等三种体验形式,开展我是“一名企业主”、我是“一名办事群众”、我是“群众回声筒”审批服务换位体验活动。市审管办领导班子成员带头落实2项以上体验项目,专门安排机关党总支专职副书记跟踪体验工业投资项目审批办理过程。目前有20多个项目在窗口一线体验进行中。

    二是推行党员“一员双岗”制度。在行政服务中心推行“党员先锋岗”和“党员责任岗”为主要形式的“一员双岗”制度。以“一个党员一面旗帜”为目标,继续开展“党员先锋岗”活动。同时,积极发挥党员模范带头作用,带动身边一批非党干部做好窗口服务工作,优化窗口形象,“树立一个模范榜样,带动一批良好形象”。特别在落实“首问责任制”、“一次性告知制”、微笑服务等改善服务态度上取得明显成效。

    三是开展“我承诺,你监督”活动。每个工作人员实行挂牌上岗,在工作牌上亮出“一句话服务承诺”,真正做到“服务百分百、贴心零距离”。同时,采取发放服务监督卡、发函征询、上门走访等多种方式,填写服务质量调查问卷,收集办事群众的反馈信息,实时监督办事群众对窗口工作人员的承诺到位情况。

 
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